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Support

Utilisateurs, applications, serveurs, réseaux...

Support utilisateurs

Que vous ayez un souci avec votre client de messagerie ou bien que vous n’arriviez pas à effectuer une opération, vous pouvez compter sur le support d’IN-CUBES.
Nous intervenons à distance sur votre poste et, en cas de force majeure, sur site.

 

Support d'application

Loin de connaître toutes les applications du marché, notre expérience et notre sens de l'informatique nous permet bien souvent de vous aider. Nous vous apportons des réponses à vos problématiques sur l'utilisation d'applications ou sur des usages conseillés. Ce premier niveau peut parfois suffire à débloquer une situation et vous faire revenir dans votre zone de confort. Nous pouvons prendre le relai avec le support de l'éditeur de l'application pour vous faire gagner du temps et assurer un retour rapide sur la solution.

Support serveurs

Votre support constructeur ne couvre que la partie matérielle (à condition d'être renouvelé). IN-CUBES reste à vos côtés pour la mise en place, la gestion, le suivi de vos serveurs. En cas de problème nous apportons un support disponible qui vous parle en français et vous explique la situation.

Support réseaux

La connectivité de votre entreprise repose sur votre infrastructure réseau. Elle est normalement constituée de plusieurs points. C'est ce qui rend difficile le diagnostic d'une panne, d'un ralentissement, d'un dysfonctionnement sur votre réseau.
Nous avons les outils et la méthodologie pour vous aider à rétablir la situation.