Une équipe dédiée à l'informatique, la protection de la donnée et du réseau de l'entreprise
Créée en 2015 par des experts du support informatique, de l’administration systèmes et réseaux, INCUBES est une offre globale qui répond aux besoins des TPE/PME. Protéger l'entreprise contre les risques informatiques (pannes, cyber menaces,…) c’est notre mission principale. Dans un monde devenu dangereux. La cyber menace est une réalité à prendre en compte pus sérieusement que jamais. Le risque de pannes de matériel, de coupures électriques ou encore les défaillances humaines comme logiciels font d’INCUBES le partenaire de confiance pour le professionnel.
Souplesse et indépendance
INCUBES n’as pas pour vocation de vous proposer une solution plutôt qu’une autre. Nous sommes à l’écoute du besoin fonctionnel de nos clients.
Nous construisons nos solutions autour de votre besoin. Vous êtes au cœur du cube. Le débat logiciel propriétaire contre logiciel open source, n’a donc pas lieu. Seul votre besoin nous indique le chemin à suivre. Vos habitudes, vos connaissances, votre sécurité ainsi que celle de votre productivité sont les axes de notre réflexion.
La disponibilité notre meilleure carte
INCUBES faits la différence sur sa haute disponibilité. Nous sommes convaincus, que l’interface humaine est plus que jamais préférable aux chatbot et aux courriels. Nous mettons à la disposition de nos clients des contacts clés (Responsables clients/support) disponibles et à votre écoute. Nous organisons également des rondes proactives chez nos clients afin d’accompagner leurs collaborateurs au quotidien. Venir et prévenir plutôt que subir.
Testez-nous et faites une demande de support, même si vous n'êtes pas encore client
Pourquoi choisir IN-CUBES ?
1 - Une prospection centrée sur la recommandation.
Si vous êtes en relation avec nous, c’est probablement que nous vous avons été recommandés. La recommandation c’est pour vous la garantie que des clients satisfaits par nos services vous recommandent de travailler avec nous ! La meilleure preuve de notre efficacité.
2 - De la disponibilité pour de vrai !
INCUBES c’est avant tout des hommes et des femmes disponibles et à votre écoute. Nous sommes en France et pas loin de vous. Nous sommes convaincus que notre proximité et notre disponibilité sont le facteur clé d’un accompagnement réussi.
3 - On peut tout faire ou presque…
Notre équipe traite au quotidien vos de tickets. De l’intervention la plus simple (Ex : Assistance utilisateur) aux interventions les plus lourdes (Ex : externalisation multi-datacenters d’un cloud privé)
4 - L’amour du travail bien fait.
Nous sommes avant tout des passionnés. Prendre du plaisir et vous accompagner au quotidien c’est une des choses les plus importantes pour nous. Notre satisfaction c’est la vôtre !
5 - Une relation franche et transparente.
Nous ne sommes pas un simple prestataire, nous sommes l’équipe dans l’équipe. Aussi, nous nous assurerons que notre relation reste excellente. Votre expérience client, l’accompagnement que nous souhaitons vous proposer, notre relation, tout doit-être transparent et franc.
6 - Libre et fière de l’être !
INCUBES est libre dans le choix de ses solutions. Il n’y a pas de doctrine ou de croyance qui nous pousse à vous proposer des solutions propriétaires ou libres plus qu’une autre.