Nos solutions pour la protection de l'entreprise
START SANS ENGAGEMENT
0€HT / mois
- Vous êtes identifié chez INCUBES comme client.
- L’heure supplémentaire est
à 115 € HT. - Tout déplacement consomme 30 minutes de temps sur l’intervention.
- Technicien disponible en fonction du besoin et du niveau d’intervention.
- Conseillé pour les entreprises de moins de 3 postes utilisateurs
ESSENTIEL SANS ENGAGEMENT
100€HT / mois
- Formule qui comprend 1h d’intervention à distance.
- L’heure supplémentaire
est à 115 € HT. - Tout déplacement consomme 30 minutes de temps sur l’intervention.
- Technicien disponible en fonction du besoin et du niveau d’intervention.
- Conseillé pour les entreprises de moins de 10 postes utilisateurs.
RUBIK’S AVEC ENGAGEMENT 12 MOIS
475€HT / mois
- Formule qui comprend 5h d’interventions à distance ou sur site.
- L’heure supplémentaire
est à 115 € HT. - Tout déplacement consomme 30 minutes de temps sur l’intervention.
- Technicien disponible en fonction du besoin et du niveau d’intervention.
- Conseillé pour les entreprises entre 15 et 20 postes utilisateurs.
GALAXY EXPRESS AVEC ENGAGEMENT 12 MOIS
900€HT / mois
- Formule qui comprend 10h d’interventions à distance ou sur site.
- L’heure supplémentaire
est à 115 € HT. - Tout déplacement consomme 30 minutes de temps sur l’intervention.
- Technicien disponible en fonction du besoin et du niveau d’intervention.
- Conseillé pour les entreprises entre 20 et 40 postes utilisateurs.
ATLANTIS AVEC ENGAGEMENT 12 MOIS
2000€HT / mois
- Formule qui comprend 24h d’interventions à distance ou sur site.
- L’heure supplémentaire
est à 115 € HT. - Tout déplacement consomme 30 minutes de temps sur l’intervention.
- Technicien disponible en fonction du besoin et du niveau d’intervention.
- Conseillé pour les entreprises entre 40 et 70 postes utilisateurs.
BLACK STAR AVEC ENGAGEMENT 24 mois
3400€HT / mois
- Formule qui comprend 42h d’interventions à distance ou sur site.
- L’heure supplémentaire
est à 115 € HT. - Tout déplacement consomme 30 minutes de temps sur l’intervention.
- Technicien disponible en fonction du besoin et du niveau d’intervention.
- Conseillé pour les entreprises entre 70 et 100 postes utilisateurs.
Protéger la productivité de l'entreprise une obligation du chef d'entreprise
Notre équipe de support (helpdesk) vous répond au téléphone et par courriel de 9h à 18h les jours ouvrés. Nos techniciens se déplacent ou interviennent à distance. Un système de suivi vous permet de suivre les demandes de votre équipe et le suivi de chacune de nos interventions (Statut de la demande et rapport final à la clôture de celle-ci)
Le support informatique :
la mise à disposition pour nos clients d'un(e) ou plusieurs technicien(ne)s informatiques
Interventions sur site ou à distance lors d'incidents déclarés par utilisateurs
- Panne matérielle (Problème matériel sur des équipements type imprimante, nas, Matériel informatique, réseau, etc…)
- Avarie logiciel sur un poste client
- Problème de connectivité réseau sur box FAI, switch, firewall etc...
- Indisponibilité d'un service fourni par un serveur hébergé localement ou en datacenter
- Gestion de vos collaborateurs face à votre environnement de production (arrivé, départ, télétravail face aux données et au réseau)
- Mise en place de procédures dédiées à l’entreprise
- Sécurisation des points clés réseaux et accès physiques (baies, pièces, etc…)
- Maintenance du matériel et remontée d’information
Accompagnement de l'entreprise dans les process liés à la gestion de l'informatique
- Commande de matériel informatique (Ordinateurs, Firewall, switch, caméras etc...)
- Préparation de matériel pour l'arrivée/départ d'un collaborateur
- Création de boites mails ou de comptes utilisateurs
- Achat et installation de licences logicielles diverses
- Installation/configuration de matériel et logiciel (Client mail, imprimantes etc...)
Aide dans vos décisions liées aux investissements informatiques ou ceux liés à la cybersécurité de votre entreprise
- Choix de matériels ou logiciels
- Recommandations et bonnes pratiques
( protection type phishing, sauvegardes de données, gestion des cessions utilisateurs … ) - Formation de vos équipes aux notions de protections de la donnée de l'entreprise
- Organisation des process liés au numérique
Besoin de conseils, vous avez des questions sur notre support ?
Notre équipe vous accompagne pour vous aider dans votre réflexion et vous aide à calibrer votre support.
Nous restons disponibles pour répondre à vos questions et pour vous guider dans le choix de la formule la plus appropriée.